Conseils pour vos envois

Adressez-vous et emballez-vous correctement vos envois? Vous trouverez ici des réponses à vos questions ainsi que des conseils utiles:

Lettres Suisse

  • Adressage correct
    Un adressage correct permet de contribuer à ce que votre lettre soit livrée au destinataire dans les délais. Vous trouverez les points essentiels dans le PDF «Adressage correct».
  • Ecriture et formats
    Assurez-vous que l’adresse est bien lisible: elle doit être imprimée en couleur foncée sur papier clair sans facteurs gênants, ou alors manuscrite dans une écriture bien lisible.
  • Enveloppes préaffranchies
    Facilitez-vous la vie: avec les enveloppes préaffranchies, vous avez toujours des enveloppes affranchies à portée de main. Par ailleurs, la liste des numéros postaux d'acheminement constitue également un outil précieux. Elle répertorie l'ensemble des localités de Suisse et de la Principauté du Liechtenstein avec leur NPA. Elle est disponible dans votre office de poste
    Vous trouverez plus de détails sur la taille des différentes enveloppes préaffranchies existantes et sur la liste des numéros postaux d'acheminement en cliquant sur le lien PDF. ->«Enveloppes préaffranchies et liste des numéros postaux d'acheminement».
  • Affranchissement insuffisant
    Pour tout envoi de la poste aux lettres non affranchi ou insuffisamment affranchi par l’expéditeur, l’affranchissement manquant ainsi qu'un supplément de 50 centimes sont à la charge de l’expéditeur.
    Si l’expéditeur n'est pas connu, l’affranchissement manquant sera perçu auprès du destinataire (sans supplément).

Colis Suisse

  • Adressage et conditionnement
    Un adressage bien lisible et un emballage approprié permettent de contribuer à ce que votre colis soit livré au destinataire dans les délais. Vous trouverez des conseils et des astuces précieuses dans le PDF: «Envoi de Swiss-Express et de colis»
  • PostPac
    Vous souhaitez expédier un colis mais ne disposez pas de l'emballage approprié? Voici la solution: PostPac. Vous trouverez certainement parmi les huit grandeurs proposées celle qui vous convient.
  • Marchandises dangereuses
    Le transport de "marchandises dangereuses" est régi par des dispositions particulières.

Lettres et colis International

  • Affranchissement
    Les envois vers l’étranger peuvent être affranchis au choix comme suit:
    • Timbres-poste (sauf envois URGENT et PostPac International)
    • Af franchissement en numéraire (P.P. = port payé) à partir de 50 lettres par dépôt. Si vous ne souhaitez pas apposer vous-même la mention P.P. sur vos envois, la Poste peut s’en charger sous certaines conditions. Veuillez vous renseigner auprès de votre office de poste.
  • Envois non affranchis ou insuffisamment affranchis
    En cas d’envoi non affranchi ou insuffisamment affranchi, la différence entre le prix total de l’envoi et le montant effectivement réglé est facturée à l’expéditeur et un supplément de CHF 0.50. Si ce dernier ne peut être identifié, le destinataire devra s’acquitter d’une taxe auprès de la poste du pays de destination.
  • Marchandises dangereuses
    Les substances et objets classés en tant que marchandises dangereuses ne doivent pas être expédiés à l’étranger, en quelque quantité que ce soit, via le canal d’acheminement postal.
    Dans quelques cas exceptionnels, des marchandises dangereuses peuvent être expédiées en quantités limitées dans certains pays sur présentation d'une autorisation spéciale obligatoire. Vous trouverez toutes les informations requises dans ce PDF ->«Expédition de matières dangereuses par le canal postal»

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