Prestations et projets

Solutions logistiques dans le secteur de la santé

Depuis des années déjà, la Poste propose aux fabricants et fournisseurs de produits médicaux et pharmaceutiques des solutions logistiques sur mesure. Elle est aussi un partenaire logistique fiable pour les cabinets médicaux, les cliniques et les hôpitaux.

Carte d‘assuré Plus

Les premières cartes d’assuré conformes à la loi fédérale sur l’assurance-maladie (LAMal) ont été introduites début 2010. Elles sont conçues pour contenir des données administratives et médicales ainsi que des données d’urgence de l’assuré. Ces données peuvent être enregistrées et lues sur la carte uniquement par des professionnels de la santé titulaires d’une Health Professional Card valable et affiliés à une catégorie professionnelle autorisée. La Poste Suisse a produit cette carte pour le compte d‘Helsana, le principal assureur-maladie de Suisse. Celle-ci permet, d’une part de continuer à acheter des médicaments sans numéraire et à simplifier les contacts avec les médecins et les hôpitaux, d’autre part de simplifier la facturation et les tâches administratives liées aux services de santé. Dans le cadre d’essais pilotes cantonaux, une clé d’accès à un réseau de données sécurisé peut être installée sur la puce de la carte. La Poste a d’ores et déjà prévu une clé d‘accès (certificat d’identité X.509) sur sa carte d‘assuré Plus. Ainsi, cette dernière peut être utilisée, dans le cadre d’essais pilotes, pour l’accès au dossier électronique du patient, comme le prévoit la stratégie de cybersanté de la Confédération. Il est en outre possible d’y recourir pour l’accès sécurisé à des portails d‘assurés. Les bases pour des opérations sans papier avec les assurés sont ainsi jetées.

Mise en réseau des professionnels de la santé dans le canton de Genève

Mandatée par le canton de Genève, la Poste assure la direction d’un essai pilote pour la mise en réseau électronique des médecins, des hôpitaux, des pharmacies et des soins à domicile. Pour cela, elle apporte ses compétences dans la technologie de la sécurité, de même qu'une partie de son infrastructure. Elle utilise par ailleurs la nouvelle carte d’assuré qu’elle a produite pour le compte d‘Helsana. L’essai pilote de mise en réseau des professionnels de la santé dans le canton de Genève est réalisé entre octobre 2010 et fin 2011. Pour ce projet, la Poste s'appuie sur les nouvelles bases légales en matière de protection des données médicales que le canton de Genève a adoptées le 14 novembre dernier 2008.

Gestion des documents et transfert de données

Pour la numérisation de leurs données ainsi que pour l’échange et la gestion électroniques de ces données, les prestataires de santé et les assureurs ont besoin de solutions documents électroniques efficaces. Il faut par ailleurs que la protection des données soit garantie. Avec sa Public Key Infrastructure (système vérifiant l’authenticité de l’émetteur et du destinataire), la Poste propose un instrument permettant le transfert fiable des données et la traçabilité de celles-ci.

La Poste Suisse se charge d’ores et déjà de la gestion du courrier entrant de l’assurance-accidents SUVA. En numérisant le courrier entrant de l’assureur, elle aide celui-ci à gérer ses clients et les sinistres avec davantage d‘efficacité.