Monsieur et Madame Tout le monde utilisent volontiers la voie postale pour transmettre leurs vœux de fin d‘année. Durant les deux dernières semaines, La Poste Suisse a en effet traité jusqu’à 20 millions de lettres par jour. Grâce à l’engagement de son personnel, elle a ainsi pu à nouveau apporter la preuve de la qualité et de l’efficacité de ses processus de traitement. Les centres de tri du courrier, qui ont atteint leur pleine capacité de rendement au cours de ces trois dernières années et qui sont les plus modernes du monde, ont réussi à absorber le volume extrême de cette période de l’année.

Les Suisses continuent comme par le passé à envoyer une grande quantité de lettres et de cartes de Noël par la poste, conférant encore et toujours une valeur importante à ce mode d’acheminement. En effet, les trois centres courrier ultramodernes d’Eclépens (VD), d’Härkingen (SO) et de Zurich-Mülligen ainsi que les six centres logistiques de Gossau, Ostermundigen, Bâle, Kriens, Genève et Cadenazzo ont traité, comme l’an passé, jusqu’à 20 millions de lettres par jour durant les fêtes, soit le double environ du volume d’envois des jours normaux. Dans le cadre de la mise en exploitation des nouveaux centres courrier, les processus de tri les plus modernes ont été mis en place jusqu’au printemps 2009. En décembre, les installations de pointe ont ainsi pu fonctionner à plein régime en assurant une qualité élevée et en atteignant presque leurs limites de capacité.

La lettre ne disparaît pas

Le personnel de la Poste actif dans les domaines de la prise en charge, du tri et de la distribution du courrier est venu à bout de volumes de courrier particulièrement importants, satisfaisant ainsi, grâce à son plein engagement, aux exigences et aux souhaits de la clientèle. En dépit de la concurrence des SMS, des e-mails et des vœux électroniques, la lettre ne disparaît pas, puisque la Poste a traité en 2009 2,55 milliards de lettres adressées environ, apportant ainsi la preuve de sa capacité de performance.