La gestion de documents

Transparence du flux d’informations et optimisation des coûts

La gestion et le traitement des documents électroniques et papier sont des éléments clés dans le déroulement des processus commerciaux. Grâce à nos solutions flexibles permettant une gestion fiable et efficace des documents et des informations, vous communiquez et agissez rapidement, à tous les niveaux de processus et en fonction des besoins.

Il est essentiel de traiter et de gérer systématiquement tous ses documents et informations pour continuer d’optimiser ses processus commerciaux. Grâce aux solutions systèmes sécurisées de Swiss Post, les informations et les données sont toujours disponibles au bon moment, au bon endroit et sous une forme appropriée.

Service interne du courrier et services de bureau

  • Nous gérons votre service interne du courrier et traitons le courrier entrant, sortant et interne.
  • Nous transformons progressivement votre service interne du courrier en une plateforme d’information numérique.
  • Nous effectuons pour vous le facility management.
  • Nous prenons en charge vos collaborateurs et les formons de manière ciblée ou travaillons avec nos propres collaborateurs formés. Vous n’avez donc pas besoin de recruter.

Traitement de l’information

  • Numérisation des formulaires de demande, polices, réclamations et autres documents en vue de leur traitement manuel ou automatique
  • Traitement des informations contenues dans les documents et transfert à d’autres processus
  • Démarche d’assurance qualité complète, y compris rapports de gestion en ligne

Archivage

  • Archivage physique des documents avec contrôle d’accès à l’aide d’étiquettes lisibles électroniquement
  • Archivage électronique permettant l’accès permanent à distance par des personnes autorisées
  • Gestion des documents papier
  • Garantie de la confidentialité et du devoir de diligence

L’accès rapide à l’ensemble des documents, données et informations importants permet une communication directe et personnelle avec vos clients. Les informations sont consultables à distance dans le monde entier et peuvent être transmises de manière ciblée à certains collaborateurs ou systèmes informatiques pour être traitées. Et ce, avec la garantie de la plus grande sécurité et du devoir de diligence.