Conditions de la solution d’encaissement Remboursement (N)

Précautions à prendre

Le bon traitement de vos envois contre Remboursement (N) est soumis à certaines conditions.

Identification des envois

Apposez la mention «Remboursement» au-dessus de l’adresse et indiquez le montant à rembourser.

Dépôt des envois

Remboursement (N): apposer un code à barres d’envoi et un autre de prestation complémentaire, et remplir le formulaire «Versement pour remboursement» (412.51). Documents disponibles dans tous les offices de poste et sur le DocuCenter.

Lors du dépôt de votre envoi, vous recevez une attestation de dépôt avec le numéro d’envoi. Grâce au suivi par Track & Trace, vous pouvez à tout moment obtenir des informations sur le statut de votre envoi.

Offices de dépôt

Offices de poste et guichets des clients commerciauxVolumes importants: centres courrier ou centres logistiques de traitement du courrier