Acquisizione e fidelizzazione clienti

Il successo nel commercio a distanza fra diversi Paesi presuppone competenze di marketing internazionale. Swiss Post offre uno strumentario completo per acquisire nuovi clienti e una fidelizzazione clienti sostenibile: dal marketing diretto alle soluzioni di distribuzione online per i vostri cataloghi fino a programmi di fidelizzazione clienti su base IT.

Desiderate una prospezione professionale dei mercati internazionali e creare relazioni durevoli con i clienti? Puntate all’ottimizzazione dei costi nel marketing diretto e aspirate a ridurre il lavoro nella gestione risposte? Swiss Post è con voi per individuare le esigenze dei clienti e aiutarvi a condurre una prospezione di mercato mirata.

Marketing diretto

• Tool per la pianificazione di campagne internazionali (es.  www.swisspost.com/holidaycalendarIl link viene aperto in una nuova finestra)
• Acquisti e correzione indirizzi
• Preparazione invii e recapito internazionale di direct mailing
• Soluzioni speciali e prestazioni complementari nei settori imballaggio e affrancatura per incrementare la risposta
• TeleSales per assistenza e vendita (inbound e outbound)
• Soluzioni per un’efficiente gestione delle risposte

SwissPostCard

• Cartolina pubblicitaria personalizzabile con elevato grado di visibilità
• Configurazione online ( www.swisspost.com/swisspostcardIl link viene aperto in una nuova finestra) e invio materiale in tutto il mondo da parte di Swiss Post
• Stampa su carta lucida di alta qualità per un’immagine positiva
• Integrazione di buoni

Online Marketing

• Portale online  123kataloge.deIl link viene aperto in una nuova finestra per la presentazione e l’invio dei vostri cataloghi
• Presenza internazionale per le vostre offerte
• Acquisizione di indirizzi di nuovi clienti

Loyalty Marketing

• Concezione e sviluppo di programmi di  
• fidelizzazione cliente su base CRM
• Bonus & Rewards per un efficace direzionamento del comportamento dei clienti e ricompensa della lealtà
• Carte per pagamenti e couponing per promozioni prodotto e rafforzamento della fidelizzazione cliente
• Pianificazione, creazione e mantenimento delle soluzioni club clienti, se necessario con integrazione dei social media
• Progetti integrati e servizi parziali per la realizzazione di soluzioni di dialogo con il cliente con copertura completa del ciclo di vita del cliente

Customer Care

• Customer Care Center per hotline, accettazione incarichi e ordinazioni, assistenza clienti e gestione reclami

Swiss Post crea per voi in tutto il mondo una solida base per il successo. Con il portale online 123kataloge.de garantite una presenza internazionale alle vostre offerte. Swiss Post vi dà soluzioni semplici e convincenti nell’intero settore del marketing, per gestire con precisione ed efficienza segmenti target attentamente selezionati.