Swiss Post Solutions

Lösungen für die digitale Transformation

Mit rund 6400 Vollzeitbeschäftigten ist Swiss Post Solutions international in allen wichtigen Wirtschaftsräumen tätig. Ihre Kernmärkte sind die Schweiz, Deutschland, Grossbritannien und die USA. Der Bereich erwirtschaftet rund 70 Prozent seines Umsatzes im Ausland.

Strategie

Mit Swiss Post Solutions will die Post ihr Geschäft weiter internationalisieren und die Palette an postnahen Dienstleistungen im Kontext der digitalen Transformation erweitern. Swiss Post Solutions unterstützt Unternehmen auf dem Weg der digitalen Transformation an der Schnittstelle zwischen physischen und digitalen Informationen. Dabei fokussiert Swiss Post Solutions insbesondere auf Kunden in den Bereichen Versicherungen, Banken, Retail, Travel & Transportation, Telecommunications & Media sowie Energy & Utility.

Angebot

Business Process Solutions

Swiss Post Solutions unterstützt Unternehmen als Gesamtlösungsanbieterin durch die Übernahme (Outsourcing) von ganzheitlichen Geschäftsprozessen. Im Finanzbereich stellt Swiss Post Solutions den gesamten Rechnungsstellungsprozess von der Kundenregistrierung bis zum garantierten Zahlungseingang und Inkasso für Kunden sicher. Für Marketing und Vertrieb ihrer Kunden entwickelt Swiss Post Solutions integrierte Konzepte für die Kundenbindung und den Kundendialog und setzt diese um. Dabei werden Endkundendaten nicht nur zentral verwaltet, sondern auch analysiert und daraus wichtige Erkenntnisse für strategische Entscheide zur Verfügung gestellt. Zudem werden Multichannelkampagnen entwickelt und implementiert sowie das Management von Geschenkkarten und Gutscheinen übernommen.

Document Management Services

Swiss Post Solutions übernimmt für Kunden das Management von physischen und digitalen Dokumenten. Dies umfasst einerseits die Digitalisierung physischer Daten und ihre Einspeisung in elektronische Geschäftsprozesse, die Aufbereitung digitaler Daten für den Druck und physischen Versand ausgehender auflagenstarker Dokumente sowie die digitale oder physische Archivierung von Geschäftsdokumenten. Andererseits übernimmt Swiss Post Solutions mit dem Mailroom-Management die professionelle interne Postabwicklung physisch oder digital und bietet Kunden im Rahmen von Office Services weitere Facility-Service-Leistungen an.

Value & Loyalty Cards

Swiss Post Solutions stellt für Kunden ein umfangreiches Kartenportfolio bereit. Kredit-, Prepaid- und Geschenk- sowie Chipkarten werden gemäss Kundenbedürfnissen hergestellt.

Security & Identity Products

Swiss Post Solutions hat eine Vielzahl von e-postalischen Lösungen entwickelt. Diese Lösungen werden im Ausland unter der Marke «Swiss Post» angeboten. Mit dem sicheren E-Mail-Dienst IncaMail werden vertrauliche Informationen verschlüsselt und über sichere Kanäle digital versandt, auf Wunsch mit Versand- und Empfangsbestätigung. Die Hybridlösung ePostSelect ergänzt den physischen Versand vertraulicher Dokumente, beispielsweise von Lohnabrechnungen, durch den sicheren digitalen Versandkanal IncaMail. Die Swiss Post Box bildet ein sicheres elektronisches Pendant zum physischen Briefkasten. Sie ermöglicht es dem Empfänger, seine physische Post digital zu empfangen und weiterzubearbeiten.