Schadenfall

Sie haben eine beschädigte Sendung erhalten und wissen nicht was tun?

Gehen Sie wie folgt vor:
Suchen Sie die nächste Poststelle auf, um den Schadenfall zu melden. Damit ein Schadenprotokoll erstellt werden kann, bringen Sie bitte die Sendung mit der Verpackung mit.

Inlandsendung

Ein Schadenfall muss innerhalb von 8 Tagen nach Zustellung gemeldet werden und kann nicht über die Internetplattform gemeldet werden.

Sendung aus dem Ausland

Ein Schadenfall muss unverzüglich (innerhalb von 2 Werktagen) nach Zustellung gemeldet werden und kann nicht über die Internetplattform eingegeben werden.