Loyalty Marketing

Loyalty Marketing

Kundenloyalität durch individuelle Ansprache und Angebote.

Differenzieren Sie sich vom Wettbewerb, indem Sie Ihren Kunden wirklich kennenlernen und individuell betreuen. Mit CRM & Loyalty Marketing-Lösungen von Swiss Post Solutions steigern Sie die Kundenzufriedenheit und können zudem jederzeit gezielt die Kontaktpunkte im Kundenlebenszyklus managen.

Sie möchten Neukunden gewinnen? Sie wollen bestehende Kunden emotional stärker an Ihr Unternehmen binden? Sie wollen Ihren Umsatz durch gezielte Aktionen steigern und Ihre Kunden belohnen?

Individuelles CRM und intelligentes Lifecycle Management

Bauen Sie sich Wissen über Ihre Kunden auf, um Marketingaktivitäten und Sortimentsgestaltung besser auf die Kundenbedürfnisse auszurichten. Belohnen Sie Ihre Kunden, bieten Sie Ihren Kunden individuelle Mehrwerte und ein emotionales Erlebnis mit Ihrer Marke. Integrieren Sie Social Media Plattformen und mobile Geräte um mit Ihren Kunden auf allen Kanälen zu kommunizieren.

Erfolgreiche Umsetzung von CRM-Programmen

Wir konzipieren, entwickeln, übernehmen oder ergänzen auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtete Kundenbindungsprogramme:

  • Bonusprogramme mit Punkten und Prämien
  • Zahlkarten & Couponing
  • Exklusive Kundenclubs
  • Intelligente Kundendialoglösungen

Zu jedem CRM-Programm gehören drei Bausteine: Programm- und Prozessmanagement, Customer & Business Intelligence sowie IT-Plattform & Betrieb.

Als Full Service Provider beraten wir Sie im Vorfeld und helfen Ihnen bei der Entwicklung und Implementierung des Konzepts. Die ständige Weiterentwicklung, Überwachung und flexible IT-Infrastruktur mit entsprechender Datensicherheit garantiert Ihnen einen erfolgreichen operativen Betrieb.

Bauen Sie Ihr CRM & Loyalty Marketing mit unserer langjähriger Kompetenz schrittweise auf und entwickeln Sie damit Gelegenheitskäufer zu treuen Stammkunden.