Telefonieren

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Sicher und überzeugend Telefongespräche führen

In den Telefonseminaren der Post erlernen Geschäftskunden die erfolgreiche und zielorientierte Gesprächführung. Das Kursangebot umfasst ein Inbound- und ein Outbound-Telefonseminar. Zentrale Themen sind die Pflege von Kundenkontakten und aktives Verkaufen.

Das Telefon ist und bleibt ein wichtiges Kommunikationsinstrument. In der Beziehungspflege mit Kunden spielt es eine Schlüsselrolle. Aber auch für die gezielte Marktbearbeitung ist es als sehr persönliches Medium unverzichtbar. Gewinnen Sie beim Telefonieren Sicherheit durch Methodik und Training.